常見問題

Check-In 時間為下午3:00起，Check-Out 請於翌日早上11:00前完成。

可以。
（別墅：每人每小時 2,500 日圓；豪華露營：每人每小時 2,000 日圓）

由於現場工作人員僅留守至晚上 9 點，請務必於晚上 8:30 前完成入住手續。

豪華露營（Glamping）的住客可辦理延遲退房至中午 12:00，費用為每人每小時 2,000 日圓。
入住別墅（Villa）的住客目前不提供此服務，退房時間固定為上午 11:00 前。

可使用現金及各種信用卡付款。

入住日前第27日起需支付50%的取消費用，第7日起需支付100%的取消費用。

是的，預約網站上顯示的價格即為折扣後的金額。

每棟可容納2至6人入住。

每間客房設有2張床，日式榻榻米房內提供和式床墊。

優質客房（Suite）的日式客房與臥室之間設有隔板。套房（Superior）的日式客房與臥室則是以牆壁完全隔開。

非常抱歉，本設施不接受攜帶寵物入住。

我們接受 20 至 50 人的團體預約。
根據人數，我們建議採用包棟方案。
請透過電子郵件或電話與我們聯繫洽談。

每棟客房均備有成人睡衣、毛巾組（浴巾、面巾、沐浴巾）、洗髮水、護髮素、沐浴露、洗手液、牙刷、潔面乳、剃鬚刀、化妝棉套裝、髮圈、卸妝水、化妝水、乳液、耳塞等備品。
※恕不提供兒童睡衣，敬請見諒。

設有客房溫泉（附冷水池）、客房桑拿室、私人泳池、BBQ燒烤爐（需付費：5,000円）、共用微波爐（設於管理棟）、冰箱、電熱水壺、風筒、平底鍋、各式餐具、夾、防火手套等，設備齊全，應有盡有。

房間內皆備有餐具與碗盤。
此外，我們也提供免費的鍋具租借。

我們備有嬰兒餐椅以及幼兒專用用具。

優質客房從餐廳看出去的富士山景色絕佳，並附帶寬敞的庭園。
套房則是可以從餐廳、浴室和桑拿房盡情欣賞富士山美景，且室內空間與戶外餐廳的面積均比優質客房更為寬敞。

有。每間浴室內均設有淋浴空間。

套房（Suite）建議最多 2 人，優質客房（Superior）建議最多 3 人。

泳池並非溫水設計。開放時間視天氣而定，預計為 5 月初（黃金週）至 9 月下旬。

泳池水透過過濾裝置 24 小時循環淨化，請安心使用。

面積約為 24 平方公尺，深度約為 150 公分。

每棟客房附近均設有免費停車位。
另外，距離設施約100米（步行約1分鐘）處亦設有免費停車場，如以多部車輛前來，敬請使用該處停車位。

很抱歉，雨天無法升營火。
烤肉可改在室內進行。入住別墅的旅客則可在附屋簷的戶外空間烤肉。

雖然可以在戶外，但由於這裡比市中心寒冷許多，我們建議改在室內進行烤肉。

可以。歡迎自攜食材，享受原創的BBQ。
※若選擇不含餐方案並計劃使用BBQ，請額外選購BBQ燒烤爐（需額外付費）。

禁止攜帶任何明火器具，敬請見諒。請使用設施提供的BBQ燒烤爐。

若您選擇 BBQ 晚餐方案，我們將免費提供烤肉架。

・Lawson 山中湖石割店……開車約2分鐘
・Ogino 山中湖店……開車約13分鐘
・7-Eleven 山梨山中湖平野店……開車約5分鐘

我們會盡量配合，如有需要請透過電郵與我們聯絡。

只限使用手持煙花。入住時將告知指定地點。
※嚴禁使用升空型、噴射型等非手持煙花。
※可使用時間至9:00p.m.為止。

為防止管道堵塞及污染水質，禁止攜帶和使用入浴劑（浴鹽或泡澡劑）。
本設施的浴池使用的是天然溫泉水，請盡情享受當地天然溫泉的魅力。

可以。請透過電話或電子郵件預訂。

很抱歉，本設施不提供此類活動的預約服務。

從 12 月上旬到 3 月下旬，積雪可能達到 10 至 30 公分。

每年山中湖周邊會有幾件目擊情報，但並無受害報告。本設施範圍內從未發現過熊。

我們備有嬰兒餐椅以及幼兒專用用具。